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Recesso

Diritto di Recesso d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014

Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite questo negozio, ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari. I 14 giorni iniziano a decorrere dal giorno della conclusione del contratto ovvero dal giorno della consegna delle merce.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.


Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve soddisfare i seguenti requisiti:

E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire.

 

  • I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati o utilizzati parzialmente.

Non è possibile, a titolo esemplificativo utilizzare un componente o montare parti per provarli per qualche tempo e poi avvalersi del diritto di recesso e chiedere di restituirlo.

  • Il cliente dovrà restituire la merce, a sue spese, utilizzando un corriere a proprie scelta, all'indirizzo di FPVGame, Via delle Rose 43 00055 Ladispoli (RM). Il cliente, una volta esercitato il recesso, ha l’obbligo legale di restituire la merce entro 14 giorni.

 

  • In caso di recesso da parte del cliente, il venditore, ricevuta e controllata l'integrita della merce in tutte le sue parti, completa di tutti i suoi imballi, integri e senza alcun danno, provvederà al rimborsare al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce, entro trenta giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso.

  • Il rimborso sarà effettuato con le seguenti modalità; Bonifico Banzario, rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.

In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.
La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.

Procedura per effettuare al diritto di recesso

1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento della merce attestato dalla lettera di vettura firmata al corriere 

2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R da inviarsi a:
FPVGame Via delle Rose 43
00055 Ladispoli (Roma)

Nel testo di tale comunicazione devono essere rintracciabili le seguenti informazioni: 


A) Nome e cognome del Cliente


B) Indirizzo


C) Riferimento al numero di documento di trasporto


D) La volontà di recedere dall’acquisto


E) Descrizione del bene reso e relativo importo versato

3. Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dal consumatore. 

Il cliente, ha l’obbligo, una volta espresso il diritto di recesso di restituire la merce comprata  entro 14 giorni.

 

4. A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, su cui ricade la completa responsabilità fino  avvenuto ricevimento presso la  sede diFPVGame, che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti.

5. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 di cui ai punti precedenti, FPVGame provvederà al rimborso della somma versata dal Cliente per il bene reso. Tale rimborso avverrà  entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del bene. 

 

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